Pharmacie du Golfe
Détails
Surface
Moyenne
Type de projet
Agrandissement
Zone géographique
PACA (83)
Secteur
Pharmacie
Espace dédié
Beauté, Nature, Bébé, Cabines
À Cavalaire-sur-Mer, la Pharmacie du Golfe accueille toute l’année une patientèle fidèle et voit sa patientèle exploser chaque été. Pour absorber ces pics sans rien sacrifier au conseil, les titulaires ont choisi un agrandissement de pharmacie sans changer de local : le back office a été repensé et une dalle béton a été créée pour installer le robot au premier étage. Résultat : 180 m² de front office libérés sur un total de 300 m². La pharmacie gagne en attractivité et en commercialité, avec des univers bien marqués, une file d’attente orientée qui valorise les achats d’impulsion et deux cabines dédiées aux nouvelles missions. Un lieu convivial, moderne et performant, où le patient circule facilement et où l’équipe a enfin du temps pour conseiller.
Le défi
- Agrandir la surface de vente sans pousser les murs : la cellule restait la même, il fallait trouver l’espace ailleurs.
- Monter le robot à l’étage, ce qui impliquait de créer une dalle, d’ouvrir des murs porteurs et de reculer les comptoirs.
- Offrir une expérience plus agréable aux patients tout en intégrant les nouvelles missions du pharmacien.
- Concilier deux publics : les habitants qui viennent toute l’année et une clientèle saisonnière très forte l’été.
- Concevoir une pharmacie capable d’encaisser les pics de fréquentation sans perdre en qualité d’accueil.
Les solutions
- Un parcours patient optimisé : une circulation fluide et des univers clairement identifiés, pour que chacun trouve ce qu’il cherche du premier coup d’œil.
- Des espaces distinctifs et confortables : un corner Nature, un espace Bébé & Maman et une zone beauté avec table d’animation pour les journées conseil.
- Deux cabines de confidentialité : pour des échanges discrets et personnalisés, vaccination, entretiens, dépistages.
- Du mobilier sur-mesure et une ambiance station balnéaire : carrelage couleur sable, cordage et carrelage effet planche de bois en zone Nature, cabane de plage en zone Bébé, bleu mer de la charte TOTUM côté comptoirs. Le bois et les teintes apaisantes rappellent le bord de mer, à deux pas.
- La technologie au service du conseil : le robot installé au premier étage accélère la délivrance et libère du temps à l’équipe pour l’accompagnement et la vente associée.
Les résultats
- Une expérience patient fluide et agréable : un parcours intuitif et des zones bien définies, même aux heures d’affluence estivales.
- Une ambiance familiale et accueillante : les matériaux chaleureux et le mobilier sur-mesure créent un lieu doux, où l’on se sent bien.
- Modernité et performance : le robot simplifie la prise en charge et allège le quotidien de l’équipe officinale.
- Une pharmacie plus visible et attractive : des univers lisibles, une zone d’achalandage beaucoup plus claire et des cabines visibles qui affirment une image de pharmacie professionnelle, tournée vers le soin.
FAQ
Peut-on agrandir sa pharmacie sans changer de local ?
Oui. Quand la cellule ne peut pas s’étendre, l’espace se trouve souvent dans le back office. À la Pharmacie du Golfe, Mobil M a déplacé le robot à l’étage grâce à une dalle béton créée sur mesure, ce qui a permis de reculer les comptoirs et d’agrandir la surface de vente sans toucher à la superficie du local.
Est-il possible d’installer un robot de pharmacie à l’étage ?
Oui, à condition de vérifier en amont la structure du bâtiment. Installer un robot de pharmacie au premier étage peut nécessiter la création d’une dalle et l’ouverture de murs porteurs, avec l’appui d’un bureau d’études. Ce choix libère le rez-de-chaussée pour les patients, tout en gardant une délivrance rapide aux comptoirs.
Comment adapter une pharmacie à une forte activité saisonnière ?
Il faut penser l’officine pour les pics : une file d’attente orientée pour canaliser l’affluence, des univers repérables immédiatement par une clientèle de passage, et un robot qui accélère la délivrance. La patientèle fidèle profite elle aussi d’un lieu plus fluide le reste de l’année.
Pourquoi intégrer des cabines de confidentialité dans une pharmacie de taille moyenne ?
Vaccination, entretiens pharmaceutiques, dépistages : les nouvelles missions demandent des espaces dédiés et discrets. Même sur 180 m² de front office, deux cabines bien placées et visibles renforcent la confiance des patients et l’image professionnelle de l’officine.
Comment créer une identité forte pour une pharmacie en bord de mer ?
En s’inspirant de son environnement. À Cavalaire-sur-Mer, Mobil M a conçu une ambiance balnéaire avec carrelage sable, cordage, bois et cabane de plage, tout en respectant la charte du groupement TOTUM. Une identité locale et chaleureuse, qui se lit dès l’entrée.
