Pharmacie du Lac
Détails
Surface
Grande
Type de projet
Rénovation
Zone géographique
Ouest
Secteur
Pharmacie
Espace dédié
Nature, Orthopédie, Maintien à domicile, Cabine, Beauté,
Le projet de la Pharmacie du Lac, située à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu (44), illustre l’art du réaménagement stratégique pour les grandes officines. Pour cette officine du groupement Opso Pharma, l’enjeu était de moderniser un espace de 369 m² en intégrant les nouveaux codes visuels de l’enseigne. Cette transformation prouve qu’un agencement intelligent peut radicalement améliorer l’expérience patient et la productivité, tout en capitalisant sur l’infrastructure existante.
Le défi : Modernisation, robotisation et transition de groupement
Le réaménagement de la Pharmacie du Lac reposait sur 3 défis majeurs :
-
Évolution des missions : créer de nouvelles cabines de confidentialité et des espaces dédiés aux services de santé sans bouleverser l’organisation globale.
-
Transition d’image : basculer vers l’identité visuelle et le design Opso Pharma (communication, merchandising et univers graphiques).
-
Démarche éco-responsable : réemployer l’intégralité du mobilier existant tout en offrant une sensation de nouveauté absolue.
Les solutions : Design et réorganisation du merchandising
Pour répondre à ces objectifs, Mobil M a déployé une stratégie d’agencement axée sur la fluidité et le confort :
-
Adaptation au concept Opso Pharma : le mobilier existant a été réorganisé et habillé aux couleurs du nouveau groupement pour une cohérence visuelle totale.
-
Maîtrise du flux : mise en place d’un guide-fil structurant le parcours client de l’entrée jusqu’aux comptoirs.
-
Architecture de zones : réorganisation sectorielle avec la création d’un point d’accueil central, d’un espace nature et d’une zone ordonnance clairement identifiés.
-
Ambiance sensorielle : utilisation de matériaux chaleureux comme le bois et d’une palette de couleurs douces pour renforcer la sensation de bien-être.
Les résultats : Une officine chaleureuse et performante
Le réaménagement de la Pharmacie du Lac a transformé l’usage quotidien du lieu pour l’équipe et ses patients :
-
Expérience patient optimisée : la satisfaction client progresse grâce à une meilleure lisibilité des univers et une circulation simplifiée.
-
Accueil renforcé : le nouveau point central permet une prise en charge immédiate et plus humaine dès l’entrée dans l’officine.
-
Productivité robotisée : l’intégration du robot Meditech libère du temps médical précieux, permettant à l’équipe de se concentrer sur les nouvelles missions de santé.
-
Identité affirmée : une image de marque moderne et professionnelle qui s’inscrit parfaitement dans la dynamique du groupement Opso Pharma.
FAQ
Comment intégrer un nouveau concept de groupement sans changer son mobilier de pharmacie ?
La rénovation de la Pharmacie du Lac (44) démontre qu’il est possible de basculer vers un nouveau concept comme Opso Pharma par le réemploi. La solution réside dans la réorganisation stratégique des gondoles existantes et l’adaptation de la communication visuelle (merchandising, couleurs, signalétique). Cela permet d’offrir une image moderne et cohérente à moindre coût et avec un impact écologique réduit.
Quelle est la meilleure stratégie pour fluidifier le parcours patient dans une pharmacie de plus de 300 m² ?
Pour les grandes surfaces comme la Pharmacie du Lac (369 m²), l’installation d’un guide-fil et d’un point d’accueil central est la solution concrète. Ces éléments évitent l’errance du patient, structurent l’attente et orientent immédiatement vers les zones spécifiques (Espace Nature, Ordonnance, Cabines), garantissant une prise en charge rapide et sereine.
Comment réussir l’installation d’un robot lors d’un réaménagement officinal ?
L’intégration d’un robot Meditech doit s’accompagner d’une réorganisation du back-office et du front-office pour maximiser le gain de temps. Pour le projet de la pharmacie du Lac à Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, la robotisation a permis de libérer de l’espace pour créer de nouvelles cabines de confidentialité, transformant la logistique automatisée en un levier direct pour le développement des nouvelles missions de santé.
