Pharmacie du Dôme
Détails
Surface
Grande
Type de projet
Transfert
Zone géographique
Est
Secteur
Pharmacie
Espace dédié
Beauté, Cabine, Othopédie, Nature
Au cœur du centre-ville de Strasbourg (67), dans une rue prestigieuse bordée d’enseignes de luxe, la Pharmacie du Dôme, membre Elsie Santé opère une transformation historique. Ce transfert dans un bâtiment centenaire a permis de multiplier la surface par quatre pour atteindre 410 m². Entre héritage architectural et codes du retail haut de gamme, découvrez comment Mobil M a conçu une « pharmacie vitrine » où l’esthétique sobre et chic rencontre la performance technologique.
Le défi : réhabiliter un bâtiment historique aux contraintes complexes
Réhabiliter un bâtiment n’ayant subi aucun travaux depuis 100 ans représentait un défi majeur.
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Contraintes techniques : intégrer un robot Mekapharm dans un espace ancien complexe et mener des travaux lourds de rénovation.
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Enjeu commercial : transformer un volume brut en une surface de vente de 410 m² optimisée, capable de rivaliser avec les boutiques de luxe environnantes.
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Confidentialité : créer des espaces de soin et de conseil isolés malgré l’affluence massive du centre-ville de Strasbourg.
Les solutions : un design « Luxe & Intemporel » pour une identité forte
Mobil M a pris le parti d’un environnement lumineux et chic, inspiré des codes de la cosmétique haut de gamme.
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Matériaux nobles : utilisation du marbre pour la pérennité et la différenciation, rehaussée par des touches de laiton et de métal pour souligner les détails.
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Contraste chromatique : une harmonie de rose pâle (codes de la beauté), de beige ivoire et de mobilier noir pour théâtraliser l’offre produit.
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Zones expertes : aménagement de pôles dédiés (Nature, Orthopédie, Dermocosmétique) et de deux cabines de confidentialité pour la vaccination et la téléconsultation.
Les résultats : performance commerciale et fluidité du parcours patient
Le succès de ce transfert est immédiat. La nouvelle configuration permet d’absorber une affluence importante tout en garantissant une sérénité d’achat.
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Gestion des flux : une circulation fluide qui traite efficacement la demande constante des patients.
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Polyvalence : un double comptoir parapharmacie spécifique qui désengorge l’espace et accélère le service.
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Expérience client : un lieu unique qui renforce la fidélisation grâce à une atmosphère sereine et un merchandising digne des plus grandes maisons de luxe.
FAQ
Pourquoi choisir un design de luxe pour une pharmacie en centre-ville ?
Dans un environnement haut de gamme (comme à Strasbourg), le design doit s’aligner sur les codes du retail local pour capter une clientèle exigeante. L’utilisation de matériaux comme le marbre et le laiton à la Pharmacie du Dôme crée une différenciation immédiate et valorise l’expertise santé par un cadre rassurant et pérenne.
Comment intégrer un robot de pharmacie dans un bâtiment ancien en rénovation ?
L’intégration d’un automate (type Mekapharm) dans un bâtiment centenaire nécessite une étude structurelle approfondie (renforcement des dalles, optimisation des flux verticaux). Une rénovation complète permet de dissimuler la technologie pour gagner en surface de vente tout en automatisant la délivrance.
Comment gérer une forte affluence dans une pharmacie de 400 m² ?
La solution réside dans la segmentation : la création d’un double comptoir parapharmacie dédié et la mise en place d’un parcours client intuitif permettent de traiter les demandes rapides séparément des besoins de santé complexes (orthopédie, vaccination), garantissant ainsi fluidité et confidentialité.
Comment garantir la confidentialité patient dans une pharmacie très fréquentée ?
La confidentialité repose sur trois leviers complémentaires : un comptoir bien dimensionné avec un espacement suffisant entre les postes de conseil, des cabines dédiées pour les entretiens sensibles (téléconsultation, vaccination, orthopédie), et une circulation patient maîtrisée qui évite les croisements gênants. À la Pharmacie du Dôme, deux cabines fermées et un comptoir étudié permettent de traiter chaque demande dans le respect du secret professionnel, même en période de forte affluence.
