Pharmacie Guillaumet
Détails
Surface
Moyenne
Type de projet
Transfert
Zone géographique
Sud-Ouest
Secteur
Pharmacie
Espace dédié
Beauté, Maman et bébé, Cabine, Orthopédie et Nature
La pharmacie Guillaumet a été transférée dans un bâtiment neuf et moderne afin d’optimiser l’espace et d’améliorer l’expérience client. Cette nouvelle officine, plus grande et mieux équipée, permet de développer l’offre de soins et de répondre aux nouvelles missions du pharmacien.
Le défi
. Déterminer les besoins afin d’offrir une expérience fluide et agréable.
. Mettre en place un hub santé pour que la clientèle puissent accéder à tous les nouveaux services.
. Transcrire la proximité de l’équipe avec sa patientèle tout en augmentant la surface de vente..
. Optimiser l’ergonomie de travail des équipes afin d’offrir un service de qualité.
« Nous avons fait appel à la société Mobil M dans le cadre du transfert de notre pharmacie vers un nouveau local, pour la création et la mise en place du mobilier, et nous en sommes pleinement satisfaits. Le mobilier est de très grande qualité et on ressent parfaitement l’ expertise de la société dans l’agencement des pharmacies que ce soit dans les échanges que dans les solutions proposées. Nous souhaitions une pharmacie moderne, modulable et orientée service, et les solutions proposées nous offrent effectivement de nombreuses possibilités d’adaptation. Tout au long du projet, nous avons bénéficié d’une grande écoute et d’une excellente réactivité, par exemple sur des ajustements visant à améliorer la praticité des comptoirs, l’aménagement de notre salle d’orthopédie ou l’optimisation du rangement au niveau back office. L’équipe de mise en place a également fait preuve d’un grand professionnalisme, malgré les contraintes liées à la livraison simultanée des produits, toujours avec beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Notre architecte Séverine FRANCES est partenaire de Mobil M ce qui a rendu les échanges d’autant plus fluides et efficaces. Nous recommandons sans hésitation la société Mobil M pour tout projet d’agencement de pharmacie. »
Les solutions
. Scénariser les différents secteurs par un travail de design graphique impactant afin de faciliter l’orientation.
. Création de 3 cabines dédiées à chaque besoin tout en assurant des échanges confidentiels et personnalisés.
. Sélection de matériaux chaleureux conception de mobiliers adaptés : carrelage imitation carreaux de ciment, mobilier bois sur mesures et couleurs chatoyantes.
. Intégration d’un robot et création d’un mobilier sur-mesure dans le back-office.
Les résultats
. Parcours intuitif au cœur des différents secteurs de la pharmacie.
. Accueil et confidentialité renforcée par la sectorisation des espaces.
. Attractivité de l’offre : transmis par un design intérieur convivial et singulier.
. Efficacité et efficience grâce à un back office adapté aux besoins de l’équipe officinale.
