
Pharmacie Canclaux
Détails
Surface
Moyenne
Type de projet
Transfert
Zone Géographique
Ouest
Secteur
Pharmacie
Espace dédié
Nature
La Pharmacie Canclaux à Nantes a profité de son agrandissement pour repenser complètement son espace de vente tout en conservant son identité unique et son image de proximité clientèle. L’objectif était de créer un parcours client fluide et agréable, de valoriser les expertises de l’officine et d’offrir un environnement de travail fonctionnel et accueillant pour l’équipe officinale.


Les défis
- Agrandir l’espace de vente tout en préservant l’identité historique et la proximité avec la patientèle.
- Mettre en valeur les expertises de la pharmacie, notamment l’espace Nature et l’espace Bébé.
- Optimiser chaque zone de l’officine pour offrir un parcours client fluide et un environnement de travail ergonomique.

Les solutions
- Communication et design graphique : intégration d’une vitrophanie unique et d’illustrations inspirées de la place Canclaux pour renforcer l’identité locale et la proximité clientèle.
- Implantation stratégique des espaces : positionnement des corners Nature et Bébé à proximité des comptoirs pour faciliter l’échange et le conseil.
- Optimisation des espaces : création d’une cabine de confidentialité, réorganisation du back-office, SAS de livraison et bureau du titulaire pour améliorer la fluidité et la productivité.
- Ambiance chaleureuse et lisible : mobilier blanc pour la distinction des zones, bois pour l’espace comptoirs et choix des couleurs pour identifier chaque corner.





Les résultats
- Parcours client fluide et expérience patient améliorée.
- Mise en valeur claire des différentes expertises de l’officine.
- Officine moderne, ergonomique et accueillante, conservant son identité unique.
- Relation clientèle renforcée et image de proximité consolidée.
