Pharmacie Apothical au Centre Commercial La Trinité
Détails
Surface
Grande
Type de projet
Agencement
Zone Géographique
Sud
Secteur
Pharmacie
Espace dédié
Front-office
La Pharmacie Apothical au Centre Commercial La Trinité à Nice a été repensée pour créer un espace chaleureux et accueillant, tout en offrant une expérience client immersive et fluide. Le projet a consisté à optimiser le parcours client, mettre en valeur les espaces et intégrer la charte graphique Apothical dans un bâtiment rectangulaire de 800 m².
Le défi
- Créer un espace chaleureux et accueillant : malgré la configuration rectangulaire du bâtiment.
- Se distinguer de la récente rénovation du centre commercial : offrir une identité forte et différenciante.
- Optimiser le parcours client et les espaces : fluidifier la circulation et valoriser chaque zone, y compris les nouvelles cabines médicales.
Les solutions
- Optimisation du flux client : marquage au sol, entrées distinctes, introduction de caisses dédiées dans les zones beauté et ordonnances, utilisation de mobiliers SPARKLE pour guider la circulation.
- Mise en valeur des espaces : mobilier sur-mesure pour créer des zones distinctives (nature, beauté, comptoirs).
- Théâtralisation de la parapharmacie : pergola et arbre central dans l’espace nature pour une ambiance apaisante.
- Optimisation et création d’univers : intégration du bois dans les habillages et au-dessus des comptoirs pour renforcer l’ambiance chaleureuse et faciliter l’identification des zones.
- Intégration de la charte graphique Apothical : pictogrammes, fonds bois et logo dans différentes zones pour une cohérence visuelle et un environnement distinctif.
Les résultats
- Amélioration du flux client : circulation fluide et parcours intuitif grâce aux aménagements et au mobilier spécifique.
- Espaces personnalisés et identifiables : zones bien définies et accueillantes, notamment l’espace nature et les comptoirs.
- Image chaleureuse et immersive : mise en valeur de la parapharmacie et création d’une atmosphère apaisante.
- Mise en avant des cabines : trois cabines médicales dédiées à l’orthopédie, aux soins vaccinaux et à la télémédecine.
Témoignage
« Nous avons eu le choix entre plusieurs intervenants pharmaceutiques, et nous avons préféré Mobil M parce que tout simplement, il y avait un bureau d’étude à Nice. Cela a également été possible grâce aux relations humaines, ce qui a permis d’avoir un suivi clé en main du début à la fin du projet. C’était tout simplement parfait. »
Anis Jebali, Co-titulaire de la Pharmacie centre commercial Apothical La Trinité