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Éléments décoratifs et végétaux intégrés dans l’espace nature pour créer un univers photogénique et accueillant.

Pharmacie La Galleria

Détails

Surface
Grande

Type de projet
Transfert

Zone Géographique
DOM-TOM

Secteur
Pharmacie

Espace dédié
Beauté, maman & bébé

La Pharmacie La Galleria au Lamentin a été entièrement repensée pour offrir une expérience client unique et attrayante. L’objectif était de maximiser les mètres linéaires, créer des espaces photogéniques et fluidifier le parcours client dans une officine en « L », tout en renforçant l’identité visuelle et la présence sur Instagram de la titulaire.

Façade de la Pharmacie La Galleria au Lamentin, moderne et accueillante, reflétant l’identité visuelle rose et bleue.

Le défi

  • Créer une pharmacie attrayante et originale : se démarquer dans l’un des plus grands centres commerciaux de Martinique.
  • Optimiser le flux client : gérer le parcours sur une cellule en L, incluant la zone moins visible dite « zone froide ».
  • Maximiser l’espace et les services : augmenter les mètres linéaires disponibles pour proposer plus de produits et services.
Vue générale de l’officine en L, avec parcours client fluide et zones différenciées.
Coins d’attente confortables et espaces de respiration pour enrichir l’expérience client.
Mobilier ondulé sur-mesure dans l’espace beauté, optimisant la présentation et l’expérience client.
omptoirs de la Pharmacie La Galleria au Lamentin, agencés pour une circulation fluide et équipés d’un système de coupe-file pour optimiser le parcours client.
Vue générale de l’officine en L, avec parcours client fluide et zones différenciées.
Signalétique claire guidant les clients à travers les différents univers de la pharmacie.

Les solutions

  • Parcours client intelligent : mise en place d’un circuit fluide avec un « jeu de rebond » pour inciter les patients à explorer toutes les zones, y compris la zone froide.
  • Différenciation des espaces : couleurs et univers distinctifs, rose pour la beauté, bleu pour l’espace Maman et Bébé, zones MAD et cabines clairement identifiables.
  • Mobilier et agencement sur-mesure : bar pop-up ondulé beauté, canopée végétale dans l’espace nature, coins d’attente confortables et zones de respiration pour une expérience fluide.
  • Communication visuelle stratégique : projection GOBOS des marques premium sur linéaires et sol, renforcement de l’identité visuelle et attractivité des zones photogéniques.
  • Optimisation des mètres linéaires : intégration intelligente des espaces pour proposer une offre large tout en maintenant une circulation fluide.
Signalétique claire guidant les clients à travers les différents univers de la pharmacie.
Vue générale de l’officine en L, avec parcours client fluide et zones différenciées.

Les résultats

  • Augmentation de la fréquentation : atmosphère unique et agencement attractif ont attiré plus de visiteurs.
  • Augmentation du panier moyen : présentation optimisée des produits et parcours client réfléchi incitant à plus d’achats.
  • Croissance du chiffre d’affaires : combinaison de fréquentation accrue et panier moyen plus élevé.
  • Univers photogénique : pharmacie « instagrammable », permettant à la titulaire de partager des contenus attractifs et renforcer la visibilité de l’officine.