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Vue générale de l’espace de vente sur deux niveaux, avec parcours client fluide et zones différenciées.

Pharmacie des Grands Boulevards

Détails

Surface
Moyenne

Type de projet
Transfert

Zone Géographique
Sud

Secteur
Pharmacie

Espace dédié
Orthopédie

La Pharmacie des Grands Boulevards à Toulouse a été transférée d’une surface de 30 m² à une nouvelle officine de 298 m² sur trois niveaux, afin d’élargir l’offre de produits et services tout en créant un univers chaleureux et unique. L’objectif principal : optimiser l’expérience client, gérer les contraintes architecturales complexes et intégrer la charte graphique du groupement Elsie.

Vue générale de l’espace de vente sur deux niveaux, avec parcours client fluide et zones différenciées.
Comptoirs fonctionnels avec carrelage distinctif, favorisant un parcours client intuitif.

Le défi

  • Transfert et agrandissement : passer d’une pharmacie de petite surface à un local de 298 m² sur plusieurs niveaux.
  • Gérer les contraintes architecturales : bâtiment ancien, trois niveaux, deux entrées distinctes, non-conformité ERP.
  • Offrir une expérience client unique : créer un univers chaleureux et convivial malgré la complexité du bâtiment.
Vue générale de l’espace de vente sur deux niveaux, avec parcours client fluide et zones différenciées.

Les solutions

  • Aménagement intelligent de l’espace : répartition des surfaces de vente sur deux niveaux et back-office au dernier niveau, installation d’un espace orthopédie accessible handicapé, création de réserves pour optimiser le stockage.
  • Gestion du flux client : disposition des gondoles perpendiculaires aux murs, deux points d’accueil stratégiques pour la visibilité et la fluidité, mobilier sur-mesure face à un pilier végétalisé pour dynamiser l’expérience.
  • Différenciation des espaces : parquet pour l’espace parapharmacie, carrelage pour les comptoirs, luminaires et graphisme spécifique pour signaler les zones clés.
  • Création d’une identité unique : intégration de la charte Elsie avec vert amande au plafond et vert canard pour les cabines de soins, ambiance chaleureuse et distinctive.
Vue générale de l’espace de vente sur deux niveaux, avec parcours client fluide et zones différenciées.
Vue générale de l’espace de vente sur deux niveaux, avec parcours client fluide et zones différenciées.
Vue générale de l’espace de vente sur deux niveaux, avec parcours client fluide et zones différenciées.
Luminaires design soulignant les zones clés, créant une ambiance chaleureuse.
Comptoirs fonctionnels avec carrelage distinctif, favorisant un parcours client intuitif.

Les résultats

  • Transfert et optimisation réussis : nouveau local fonctionnel et adapté aux besoins de la pharmacie.
  • Augmentation de la consommation des produits parapharmacie grâce à la visibilité et l’organisation des espaces.
  • Expérience client améliorée : parcours intuitif, univers accueillant et convivial sur tous les niveaux.
  • Identité visuelle unique et harmonisée : atmosphère distinctive respectant la charte du groupement Elsie et la vision de la titulaire.
Vue générale de l’espace de vente sur deux niveaux, avec parcours client fluide et zones différenciées.