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Vue générale de l’espace de vente de la Pharmacie des Mimosas, lumineux et organisé pour un parcours client fluide.

Pharmacie des mimosas

Détails

Surface
Grande

Type de projet
Agencement

Zone Géographique
Sud

Secteur
Pharmacie

Espace dédié
Orthopédie

La Pharmacie des Mimosas à Fréjus a entrepris une transformation stratégique pour dynamiser son image et optimiser l’expérience client. Le projet a particulièrement porté sur l’expansion de la parapharmacie et la réorganisation des espaces, tout en maintenant l’activité de l’officine durant les travaux, notamment dans le contexte de la Covid-19.

Façade moderne et accueillante de la Pharmacie des Mimosas à Fréjus, avec signalétique visible depuis la rue.
Comptoirs en bois situés dans un espace bleu et bois, combinant chaleur et identification claire pour les échanges avec le personnel.

Le défi

  • Dynamiser l’image de la pharmacie : créer un espace moderne et attractif, notamment via l’expansion de la parapharmacie.
  • Maintenir l’activité pendant les travaux : garantir la continuité du service aux patients malgré les transformations.
  • Optimiser le parcours client : fluidifier la circulation et améliorer la lisibilité des espaces.
Cabine dédiée à l’orthopédie, avec aménagement adapté pour le confort des patients et consultations spécialisées.

Les solutions

  • Optimisation du flux client : déplacement stratégique de l’entrée vers la rue principale, parcours guidé à travers des univers thématiques et intégration d’un robot dans le back-office pour accélérer le service.
  • Réorganisation des espaces : création de comptoirs, cabines privatives, zones promotionnelles et parapharmacie, identification visuelle des univers par codes couleurs et matériaux (bleu pour comptoirs, tasseaux pour espace nature et santé).
  • Maintien de l’ouverture durant les travaux : planification minutieuse et coordination des équipes pour garantir l’accessibilité et la sécurité des patients.
  • Ambiance conviviale et harmonieuse : signalétique claire et identifiable, matériaux variés et espaces distincts pour chaque univers.
Luminaire moderne et esthétique mettant en valeur les zones clés de la pharmacie et créant une ambiance chaleureuse.
Mobilier sur-mesure dédié aux produits oncologie, optimisant exposition et accessibilité.
Gros plan sur la signalétique intérieure claire et harmonisée, guidant les clients dans l’officine.
Vue générale de l’espace de vente de la Pharmacie des Mimosas, lumineux et organisé pour un parcours client fluide.
Linéaires bien organisés dans la pharmacie, facilitant la visibilité et l’accès aux produits.

Les résultats

  • Amélioration du flux client : parcours fluide et intuitif à travers les différents espaces de l’officine.
  • Identification claire des zones : comptoirs, cabines et univers facilement repérables grâce aux couleurs et à la signalétique.
  • Image dynamique renouvelée : modernisation et mise en valeur de la parapharmacie et des différents espaces.
  • Expérience client optimisée : espaces conviviaux et accessibles, parcours fluide et agréable pour les patients.
Comptoirs en bois situés dans un espace bleu et bois, combinant chaleur et identification claire pour les échanges avec le personnel.