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Vue générale de l’espace de vente lumineux et spacieux de la Pharmacie Populaire, avec parcours client optimisé.

Pharmacie Populaire Navigation

Détails

Surface
Moyenne

Type de projet
Transfert

Zone Géographique
Suisse, Genève

Secteur
Pharmacie

Espace dédié
Nature, Orthopédie

La Pharmacie Populaire – Navigation, située au cœur du quartier des Pâquis, à Genève, a récemment transféré et réaménagé son espace pour offrir une expérience client optimale. L’objectif principal : créer un parcours fluide, valoriser les espaces experts et assurer le confort des clients comme des collaborateurs.

Façade moderne et accueillante de la Pharmacie Populaire – Navigation avec visibilité depuis la rue.
Vue générale de l’espace de vente lumineux et spacieux de la Pharmacie Populaire, avec parcours client optimisé.

Le défi

  • Animation de l’espace de vente après un transfert : attirer et guider les clients dans un nouvel environnement.
  • Agencement selon le flux : organiser l’espace de manière intuitive pour maîtriser le parcours patients.
  • Valorisation des espaces experts : mettre en avant les zones spécialisées et les cabines pour consultations.
Croix verte lumineuse emblématique de la Pharmacie Populaire sur la façade, symbole de l’officine.

Les solutions

  • Parcours d’achat stratégique : enfilade de poteaux et gondoles guidant les clients, plafonds noirs pour accent visuel du parcours.
  • Optimisation de l’espace et transparence : utilisation de la lumière naturelle, mobilier arrondi pour fluidifier le déplacement et agrandir visuellement l’espace.
  • Création d’un espace convivial pour les collaborateurs : back-office spacieux, zone de pause et espace de stockage amélioré.
  • Mise en valeur des univers : Bar Nature, zone Orthopédie avec banquette, cabines spacieuses pour consultations confidentielles.
Comptoirs espacés permettant des échanges confidentiels et un parcours client fluide.
Vue générale de l’espace de vente lumineux et spacieux de la Pharmacie Populaire, avec parcours client optimisé.
Espace Orthopédie avec banquette d’attente, aménagé pour le confort des patients.
Signalétique intérieure claire de la Pharmacie Populaire guidant les clients dans l’espace de vente.
Comptoirs espacés permettant des échanges confidentiels et un parcours client fluide.

Les résultats

  • Parcours clients maîtrisé : circulation fluide et immersive à travers les différents univers de la pharmacie.
  • Renforcement de la confidentialité : comptoirs espacés et cabines lumineuses pour consultations privées.
  • Meilleure gestion des flux clients : agencement facilitant l’accès et la visibilité de tous les espaces.
  • Espace marquant et unique : ambiance visuelle distinctive et expérience client agréable.
  • Bien-être des collaborateurs : zones de pause et back-office optimisé pour un environnement de travail confortable.
  • Augmentation tangible de l’activité : parcours et visibilité optimisés incitant les clients à explorer toutes les offres.
Détail graphique du logo et identité visuelle de la Pharmacie Populaire – Navigation à Genève.
Organisation du back-office de la Pharmacie Populaire, facilitant le flux des collaborateurs et le rangement des produits
Façade moderne et accueillante de la Pharmacie Populaire – Navigation avec visibilité depuis la rue.
Signalétique intérieure claire de la Pharmacie Populaire guidant les clients dans l’espace de vente.

FAQ

  • Comment réussir l’agencement d’une pharmacie après un transfert ?

    À la Pharmacie Populaire Navigation à Genève, Mobil M Suisse a misé sur un parcours guidé : enfilade de poteaux et de gondoles, plafonds noirs qui soulignent le chemin et mobilier arrondi pour fluidifier la circulation. Les clients découvrent naturellement tous les univers du nouveau local.

  • Comment intégrer des cabines de consultation dans une pharmacie ?

    À la Pharmacie Populaire Navigation, des cabines spacieuses et lumineuses et des comptoirs espacés garantissent la confidentialité des échanges, tout en restant visibles et accessibles depuis l’espace de vente.

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