Pharmacie Populaire Grosclaude
Détails
Surface
Grande
Type de projet
Rénovation
Zone géographique
Suisse, Genève
Secteur
Pharmacie
Espace dédié
Dermocosmétique
Au cœur de Genève, la Pharmacie Populaire Grosclaude avait tout pour elle : l’emplacement, la fidélité d’une patientèle installée, une équipe engagée. Ce qui lui manquait, c’était un espace à la hauteur de ses ambitions. Un espace qui respire, qui accueille, qui donne envie de rester. Un espace qui raconte, enfin, ce que cette pharmacie est vraiment.
C’est avec cette conviction que les équipes de Pharmacie Populaire avec Mr Clavel, le Pharmacien Responsable, ont décidé de tout repenser. Non pas rénover à la marge mais transformer en profondeur. Sur 164 m² en front-office et 84 m² de back-office au premier étage, MOBIL M Suisse a relevé le défi : ouvrir l’espace sans perdre en commercialité, moderniser sans dénaturer, et offrir à l’équipe comme aux patients un lieu agréable à vivre.
LE DEFI
La pharmacie vieillissait. Les gondoles hautes oppressaient l’espace et le regard. Les flux du midi débordaient sans solution. La parfumerie, occupait une trop grande place au détriment de la dermocosmétique et la micronutrition qui méritaient bien davantage. Les patients n’avaient nulle part où s’asseoir, aucune intimité pour un échange confidentiel. Et l’équipe, reléguée dans un back-office fonctionnel mais sans âme, attendait elle aussi qu’on pense à elle.
- Rajeunir et ouvrir l’officine : libérer la vision d’ensemble, inviter à flâner, supprimer l’effet d’oppression des anciennes gondoles
- Recentrer l’offre sur le cœur de métier : remplacer la parfumerie par un espace dermocosmétique et micronutrition en cohérence avec les missions du pharmacien
- Mieux gérer les flux et notamment le pic du midi, en créant des espaces différenciés pour différents types de prise en charge
- Créer une cabine de vaccination au rez-de-chaussée : pour exercer pleinement les nouvelles missions de santé dans des conditions optimales
- Prendre soin de l’équipe autant que des patients en repensant entièrement le back-office du premier étage
« On a besoin en centre-ville de se renouveler », résume Mr Olivier Clavel, Pharmacien Responsable.
« Le défi était d’ouvrir cet espace sans perdre en commercialité, tout en transformant l’espace Parfumerie en un espace Dermocosmétique mettant en valeur les marques mais également les services proposés. »
LES SOLUTIONS
Un espace ouvert, aérien, libéré
Exit les gondoles hautes et les allées contraintes. L’architecte d’intérieur Fabienne Prigent a repensé le parcours client de fond en comble, créant des espaces distincts qui gèrent les flux avec fluidité tout en offrant à chaque patient la prise en charge adaptée à son besoin. La liberté de flâner, de voir l’ensemble de l’officine d’un seul regard, de circuler sans se sentir guidé de force : c’est la première sensation qui accueille désormais chaque visiteur.
Un design Art Déco : moderne, élégant, intemporel
Pour donner à cet espace rénové une identité forte et durable, Fabienne Prigent a opté pour une inspiration Art Déco revisitée. Bois chêne clair, touches de métal doré et noir, mobilier sur mesure aux formes arrondies et très aérien jouant avec la transparence : chaque matériau a été choisi pour son élégance autant que pour sa cohérence avec l’ensemble. Un nouveau matériau fait son entrée, du plastique recyclé à effet terrazzo de chez LA PAVE, qui contribue au design global tout en affirmant un engagement écoresponsable.
Un espace dermocosmétique signature
La transformation de l’espace parfumerie en univers dermocosmétique ne s’est pas faite à moitié. Un carrelage spécifique à effet métal brillant délimite et distingue cet espace, lui conférant un caractère élégant et non conventionnel. Les marques sont mises en valeur, les services visibles. L’espace dit clairement ce qu’il est et invite à y entrer.
La lumière comme matériau
Des luminaires sculpturaux ponctuent et subliment les différents espaces. La suspension NH d’Artemide souligne avec grâce les zones clés, jouant de la lumière pour créer des ambiances distinctes selon les moments et les usages. L’officine est lumineuse, reposante, accueillante : une pharmacie où l’on se sent bien dès le premier pas.
Une cabine de vaccination intégrée
Désormais au rez-de-chaussée, la cabine de vaccination offre le niveau d’équipement, d’hygiène et de confidentialité requis pour l’ensemble des nouvelles missions de santé. Un espace dédié, pensé pour le patient comme pour le pharmacien.
PRENDRE SOIN DE CEUX QUI PRENNENT SOIN
La rénovation ne s’est pas arrêtée aux espaces visibles. Tout le premier étage a été repensé pour l’équipe officinale : un espace convivial pour se restaurer, un coin détente cosy et chaleureux, un revêtement de sol écoresponsable Bolon (vinyle tissé aux propriétés acoustiques) qui installe une ambiance douce et apaisante. Les collaborateurs se sont rapidement approprié ces nouveaux espaces.
« On a pris soin de nous également », confient-ils. Quatre mots qui résument tout ce que signifie une rénovation bien pensée et qui disent mieux que n’importe quelle statistique à quel point la qualité de vie au travail a été placée au cœur du projet.
LES RESULTATS
- Un espace lumineux, aérien et reposant où les produits sont mieux mis en valeur et les patients moins pressés de repartir.
- Une gestion des flux optimisée : le pic du midi absorbé, les différents types de prise en charge clairement différenciés.
- Une expérience patient transformée : moins de temps perdu, plus de confort, une pharmacie que la patientèle décrit spontanément comme « très agréable et lumineuse ».
- Un espace de travail repensé pour le bien-être des équipes sereines et pleinement disponibles pour leurs patients.
« Très belle pharmacie, très beau mobilier, Mobil M a coché toutes les cases. Après 1 an et demi, les résultats sont là, on surperforme sur toutes les catégories ».