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FARMACIA PILAR FONT - “SITGES CENTRE”
SITGES BARCELONE
El reto
- Aprovechar el traspaso de la farmacia para desarrollar una nueva estrategia comercial y crear una identidad de marca que refleje su ubicación.
Las soluciones
- Creación de una identidad única para reflejar la nueva ubicación de la farmacia.
- Ofrecer una única vía de compra para fomentar la importancia de las relaciones con los clientes.
- Establecer una sectorización de los distintos rincones a través del diseño gráfico.
Los resultados
- Mayor proximidad a los pacientes
- Mejor gestión del flujo y visibilidad optimizada de los productos
- Un diseño de farmacia moderno y racionalizado
El proyecto de farmacia...
El proyecto de farmacia, como parte del traslado, pretende aprovechar la oportunidad para desarrollar una nueva estrategia comercial y crear una identidad de marca en armonía con su nueva ubicación.
UNA TRANSFERENCIA INNOVADORA PARA REPLANTEAR LA ESTRATEGIA COMERCIAL
Este proyecto suponía un gran reto y nuestro objetivo era doble:
- Por un lado, se trataba de trasladar una farmacia ya existente, conocida y bien posicionada en el centro de la zona más comercial de Sitges desde hacía muchos años y gestionada por otro propietario
- Y por otro lado, era importante aprovechar y construir sobre la historia de la farmacia original para mantener su reputación durante el traslado a una ubicación diferente, y al mismo tiempo dar un cambio radical a 180ºC, con una nueva identidad y un nuevo concepto.
El encargo del propietario era muy claro: posicionar el establecimiento como la nueva farmacia de referencia, con un concepto único que causara una impresión duradera.
La farmacia se trasladó a otro local en el centro de Sitges, muy cerca de su ubicación anterior y en la misma zona comercial. Se acordó mantener la misma ubicación para no perder la referencia "Sitges Centre".
UNA DISTRIBUCIÓN PERSONALIZADA PARA FAVORECER UNA EXPERIENCIA INTUITIVA DEL CLIENTE BASADA EN EL ASESORAMIENTO
El flujo constante de personas por la zona nos llevó a desarrollar un concepto abierto y dinámico, con movilidad constante y conexión con el público. Los clientes deben sentirse libres para moverse por la zona de venta.
"El producto", como siempre, se convierte en protagonista y debe estar a mano y ser asequible, con una amplia variedad de marcas y gamas. La disposición de la farmacia, en forma de "8" con varios nichos, sitúa el asesoramiento y la proximidad al paciente en el centro del proyecto. La integración de mostradores en el centro de las distintas zonas redondeadas permite establecer una relación más estrecha y permanente, al tiempo que optimiza el recorrido del cliente. Esta ubicación central facilita que los pacientes pidan consejo o hablen con los facultativos y favorece la proximidad con el cliente.
Los diferentes espacios dedicados a los intercambios distribuidos por toda la farmacia refuerzan el contacto permanente con los pacientes, tanto en términos de venta como de asesoramiento. Las curvas guían intuitivamente el recorrido del cliente y facilitan una mejor gestión de los flujos de pacientes.
UNA NUEVA IDENTIDAD PARA REFLEJAR LA UBICACIÓN DE LA FARMACIA
Para el diseño interior de la farmacia, nuestros equipos se inspiraron en la luz tan especial de Sitges y en sus colores dominantes: el blanco y el azul, como el cielo y el mar en un día claro y soleado.
Así pues, hemos adoptado el azul como color predominante, en referencia al litoral cercano a la farmacia. Este guiño al mundo marítimo se refleja en las formas curvas del mobiliario y las líneas onduladas del techo, que recuerdan el movimiento de las olas. Esta elección arquitectónica pone de relieve los conceptos de movimiento constante, evolución y cambio, y refuerza las nociones de movilidad y circulación en el espacio, al tiempo que destaca el producto. El círculo del punto central nos remite a la idea de plaza del pueblo o centro urbano.
El logotipo se inspira en el nombre "Sitges Centre", que aparece en distintos lugares del espacio para destacar la identidad de la farmacia, su concepto y su ubicación.
