Pharmacie Cité Universitaire
Détails
Surface
Petite
Type de projet
Rénovation
Zone Géographique
Suisse, Genève
Secteur
Pharmacie
Espace dédié
Nature
La Pharmacie Cité Universitaire, idéalement située au cœur de Genève, est une adresse de confiance, reconnue et appréciée par sa fidèle clientèle de quartier. Afin de refléter l’image dynamique et professionnelle de son équipe officinale, une rénovation complète s’est imposée comme une évidence.
Le défi
- Repenser le parcours client pour éviter que les clients se dirigent directement vers les comptoirs situés à droite de l’entrée
- Améliorer le confort de travail des équipes
- Affirmer une identité visuelle douce à l’image de la pharmacienne et de son équipe
Les solutions
- Repenser l’espace pour fluidifier le parcours client
L’univers Bébé a été déplacé et un espace Nature a été créé, permettant une meilleure répartition des zones et une orientation plus intuitive du patient dès son entrée. - Valoriser la lumière naturelle
Les baies vitrées ont été dégagées, laissant entrer pleinement la lumière du jour, ce qui améliore à la fois l’ambiance générale et le confort de travail des équipes. - Améliorer l’accueil patient
La création d’un coin enfants, d’un accès direct à la cabine de vaccination depuis le front office, et d’une banquette d’attente contribue à une expérience plus fluide, rassurante et adaptée aux différents profils de la patientèle - Développer une identité visuelle sur-mesure
Une charte graphique personnalisée, pensée à l’image de la pharmacienne responsable et de son équipe, renforce l’identité du lieu tout en participant à l’ambiance douce et accueillante souhaitée.
Les résultats
- Un meilleur flux patient qui est naturellement attiré vers l’espace Nature, favorisant une circulation fluide et une découverte progressive des univers de la pharmacie.
- Un accueil patient optimisé
La création d’un coin enfants, d’un accès direct à la cabine de vaccination depuis le front office, et d’une banquette d’attente contribuent à une expérience plus confortable et apaisante. - Un confort de travail renforcé pour les équipes
- Une ambiance chaleureuse et accueillante
Le choix de couleurs douces, d’un graphisme tout en rondeur pour la signalétique, et d’un sol souple acoustique contribue à une atmosphère apaisante, cohérente avec les valeurs de proximité et de bienveillance portées par l’équipe officinale.
« Mobil M a très vite compris l’esprit que nous voulions apporter au projet et a su adapter les plans et rebondir sur les différents enjeux et les demandes que nous avions en apportant des idées innovantes, une expertise et notamment sur le flux de la clientèle. »