Quelques conseils pour le merchandising de votre pharmacie
Le merchandising en pharmacie va bien au-delà de la simple disposition de produits. Il englobe un ensemble de stratégies tactiques conçues pour maximiser la rentabilité de votre établissement pharmaceutique.
Le merchandising en pharmacie va au-delà de la simple mise en œuvre de techniques pour accroître la rentabilité de votre établissement en favorisant la vente de l'ensemble des produits disponibles. Il s'appuie sur la règle des 5 P : produit, place, période, proportion et prix. Vous vous demandez peut-être comment aborder cette démarche et réussir votre stratégie de merchandising.
Le merchandising en pharmacie est complémentaire de l’agencement de votre officine : ces 2 éléments facilitent l’orientation des clients dans la pharmacie avec pour objectif commun d’augmenter vos performances de vente.
La conciliation d'intérêts différents
Il est indispensable de concilier :
- L’intérêt du consommateur : choix de l’assortiment, disponibilité, attractivité, information,
- L’intérêt du pharmacien : service, compétence, réponse à la clientèle,
- L’intérêt du fournisseur : image de marque, gamme, part de marché.
L'implantation verticale
L’implantation verticale des produits sera toujours préférée à l’exposition horizontale afin d’accroître la rentabilité de l’officine et de faciliter l’écoulement des produits à forte valeur ajoutée. En effet, elle donne une plus grande lisibilité du linéaire et met en valeur des marques sur plusieurs niveaux.
L'implantation des produits
Pour déclencher l’achat, vos linéaires doivent suivre une organisation rigoureuse en suivant différents niveaux :
- Le niveau des yeux entre 1,40 m et 1,80 m : très vendeur, marques nationales ou nouveaux produits,
- Le niveau des yeux et des mains entre 1,20 m et 1,40 m : le plus rentable, les produits à marge élevée,
- Le niveau des mains entre 0,80 m et 1,20 m : rentabilité moyenne, produits connus et à marge moyenne,
- Le niveau du sol entre 0 m et 0,80 m : le moins rentable, produits courants et à faible marge.
Le rangement des produits
Au-delà des niveaux, des petits détails font la différence, veillez à :
- Respecter les codes couleurs
- Commencer par l’étagère du bas
- Faire un squelette
- Privilégier la verticalité
- Serrer les produits côte à côte
- Rechercher l’effet pyramide
- 3 produits minimum en profondeur
- Avancer les produits au bord de la tablette
- Faciliter la préemption
- Systématiser l’étiquetage prix
- Bannir toute réglette des laboratoires
- Aucun présentoir sur pied
Le merchandising de votre pharmacie fait partie d’un ensemble de techniques d’agencement.
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