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Pharmacie des 6 vallées

Défi : Profiter du transfert de pharmacie pour se démarquer et agrandir considérablement l’espace de vente tout en conservant une relation de proximité et d’écoute avec la patientèle.

 Les solutions choisies par nos experts :

  1. Créer une pharmacie unique grâce à l’utilisation d’un mobilier spécifique.
  2. Conserver un environnement chaleureux au service de la proximité client grâce à l’utilisation de couleurs et matériaux stratégiques.
  3. Orienter le parcours client avec la mise en place d’une corniche lumineuse et l’utilisation d’éléments graphiques dans certaines zones stratégiques.

Résultats :

  • Conservation de la proximité et de la relation clientèle
  • Conception d'un agencement de pharmacie différenciant
  • Création d’une pharmacie qui se démarque de la concurrence
  • Forte croissance de l’activité

L’alliance entre agencement et design au service de la relation client

Le projet de la pharmacie des 6 vallées avait pour objectif de transférer l’officine au sein d’un espace de plus grande envergure sans impacter la relation avec la patientèle. La crainte majeure de la titulaire était de perdre cette notion de proximité acquise depuis longtemps.

La réflexion s’est donc orientée vers l’utilisation de couleurs et de matériaux choisis spécialement pour créer une ambiance apaisante et chaleureuse, notamment le jaune tournesol et le bois.

Cet environnement à la fois moderne et rassurant se complète parfaitement avec le travail du design graphique placé au sein de certaines zones stratégiques afin d’orienter le parcours client : l’espace beauté, l’espace orthopédie, etc.

La corniche lumineuse, alliée à l’utilisation de lettres volumes pour identifier les zones présentes au sein de l’officine, vient fluidifier la vision des espaces et améliorer le parcours d’achat.

Un mobilier personnalisé pour une pharmacie unique

L’un des objectifs principaux de ce transfert était de pouvoir créer une pharmacie différente des concurrents alentours.

La titulaire souhaitait mettre en avant une image personnalisée et attractive auprès de sa patientèle.

Nos architectes ont donc fait le choix de réaliser un travail conséquent sur l’implantation et l’utilisation d’un mobilier spécifique.

Le bar de l’espace nature ainsi que les têtes de gondoles ont été conçu spécialement pour l’officine dans l’objectif de renforcer l’attractivité de ses zones.

Les comptoirs ont également été repensés pour compléter l’harmonie globale de la pharmacie.

Un accompagnement sur-mesure et complet pour un projet réussi

Initialement placée au sein d’un petit quartier, la pharmacie s’est déplacée au cœur d’une zone commerciale à proximité d’un supermarché.

Afin de s’assurer de la viabilité du projet, la titulaire a fait le choix de faire appel à Mobil M en amont de son projet de transfert grâce à l’offre RE/START pour obtenir un soutien et des conseils personnalisés afin de sécuriser ses investissements

Ce service lui a permis d’obtenir une vision plus précise de son activité sur le long terme et de prendre des décisions stratégiques pour faire perdurer la croissance de son point de vente officinal.

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