Éclairages croisés de Camille FREISZ, CEO Valwin et David VAN ACKER, Directeur Général Mobil M.
Assurer sa transformation digitale en pharmacie
VALWIN, partenaire Mobil M, accompagne les pharmaciens et les groupements dans leur transition numérique en créant leurs plateformes numériques (site internet, application mobile, backoffice etc.) pour dynamiser leur activité et renforcer le lien avec leurs patients !
À l'heure du tout connecté, l’officine se tourne vers des solutions innovantes afin de répondre aux nouvelles attentes de sa patientèle. De quelle manière le rôle du pharmacien va-t-il évoluer dans ce nouveau contexte ? Comment le digital transformera-t-il le rapport à la pharmacie physique ? Les outils numériques peuvent-ils offrir un meilleur accompagnement du patient ? Les comportements et usages des clients ont évolué. Votre visibilité ne dépend plus uniquement de la rue dans laquelle vous êtes installé.
Vous êtes en réflexion pour dynamiser votre pharmacie ?
VALWIN, partenaire Mobil M, accompagne les pharmaciens et les groupements dans leur transition numérique en créant leurs plateformes numériques (site internet, application mobile, backoffice etc.) pour dynamiser leur activité et renforcer le lien avec leurs patients !
Notre ambition commune ? Améliorer la coordination des professionnels de santé autour du patient et rendre le patient acteur de sa santé !
Faire le lien entre la pharmacie physique et le digital : découvrez le phygital !
La transformation digitale : le nouvel enjeu des pharmacies
La transformation digitale fait partie des nombreux défis actuels des professionnels pour rester connectés à leur clientèle. Cette évolution n’épargne pas les pharmacies et s’apprête même à modifier en profondeur l’exercice officinal, sous toutes ses formes.
Dans tous les domaines d’activité, le digital change les relations entre les entreprises et leurs clients. Pour les pharmaciens, les innovations digitales permettent de prolonger le lien qu’ils entretiennent avec leurs patients que ce soit à l’intérieur ou en dehors de leurs officines.
La pharmacie évolue en intégrant de nouveaux outils numériques tout en renforçant son rôle d’expert de la santé auprès du patient. L’écoute, la proximité, le contact, ou l’empathie resteront les qualités essentielles dans l’exercice des professionnels de santé. Le digital permettra de mieux appréhender et de mieux répondre aux attentes des patients, pour un meilleur accompagnement.
Pour être réussie, la transformation numérique en pharmacies doit être pensée de manière globale (visibilité, fidélisation et optimisation du parcours client) et transversale en étant interconnectée avec l’ensemble des partenaires de l’officine : groupements, prescripteurs, laboratoires etc.
Les pharmaciens doivent également avoir un back-office facile d’utilisation leur permettant de centraliser la communication et la gestion de leur officine, de leurs équipes et de leurs patients.
Pourquoi digitaliser votre officine ?
Aujourd’hui la digitalisation n’est plus seulement une tendance mais une réelle opportunité pour les pharmacies. Vous vous demandez pourquoi débuter ce virage numérique ou l’accélérer
- Augmenter votre visibilité
- Attirer des patients/clients, via le meilleur référencement possible sur internet de votre pharmacie
- Fidéliser votre patientèle via la mise en place de services numériques attendus (messagerie sécurisée, scan d’ordonnances, prise de rdv…)
- Augmenter votre chiffre d’affaires et faire face à la concurrence
- Gagner du temps via des outils simples et de la communication automatisée sur votre site.
- Renforcer votre positionnement d'expert de la santé , via des services connectés (ex : télémédecine)
- Répondre aux nouveaux comportements des consommateurs, avec le e-commerce, le clic & collect, la livraison à domicile
- Simplifier votre back-office à l'aide d'outils de pilotage.
Valwin vous accompagne dans votre virage numérique
Pour vous accompagner dans votre virage numérique et faciliter votre quotidien, VALWIN vous propose une solution simple, clé en main, qui vous permet de :
- Booster le CA de votre pharmacie
- Accomplir vos nouvelles missions
- Faciliter la délivrance des médicaments et des conseils santé
- Fidéliser vos patients
POUR LE PATIENT
Une application et un site internet pour gérer sa santé au quotidien connecté à son pharmacien :
- Infos de qualité sur médicaments et maladies
- Réservation d’ordonnance & achat en ligne
- Messagerie sécurisée & prise de RDV
POUR LE PHARMACIEN
Un back office de pilotage de votre pharmacie :
- Echange de façon sécurisée avec vos patients : dossier patient, messagerie sécurisée et scan d’ordonnance
- Gestion facile de vos prises de RDV : prise de RDV, connexion SI-DEP
- Animation de vos ventes en lignes : click&collect, vente et paiement en ligne, connexion LGO
- Pilotage des activités de votre officine : application mobile, évènements, gestion des promotions
- Outil de communication avec votre groupement : intranet et campagnes
VALWIN vous accompagne dans votre transition numérique pour dynamiser votre activité et renforcer le lien avec votre patientèle !
Pour demander un accompagnement personnalisé avec un conseiller en stratégie numérique VALWIN :
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