En matière de produits tendance, la sélection s’oriente vers la naturalité, les produits vendus en vrac ainsi que les produits Bio. De plus en plus de patients favorisent désormais des modes de consommation plus naturels et plus respectueux de l’environnement.
Chaque espace doit être stratégiquement conçu afin de véhiculer des informations adaptées aux produits exposés. L’espace nature privilégie un mobilier Bois, si possible Made In France, avec une végétalisation très tendance en ce moment. Les produits Bios doivent être mis en valeur au sein d’un corners Bio dédié, avec une communication claire et lisible orienté sur les biens-faits de ces derniers.
Les achats en vrac sont également très demandés, comme les gels lavants ou encore les shampoings solides, grande tendance de 2021. Il est judicieux de mettre en avant un espace dans lequel les patients viennent se servir avec leur propre récipient, toujours conseillés par le pharmacien. Les produits locaux tirent aussi leur épingle du jeu et s’imposent au côté de la gamme naturalité : les clients apprécient de plus en plus le commerce de proximité et privilégient le local avec des conseils personnalisés.
Les engagements pris pour certains produits doivent être mis en valeur au sein de l’officine : pourquoi proposer des produits en vrac ou bien les avantages de la gamme Bio et naturelle. Il est important de faire refléter ces partis prix à travers un agencement, une architecture et une communication cohérents et harmonieux. Les clients doivent pouvoir se sentir à l’aise et s’identifier à travers vos valeurs : il faut mettre en avant les raisons qui expliquent le fait qu’ils choisissent votre pharmacie plutôt que celle de votre confrère.